瀚海信用卡全流程業(yè)務(wù)外部服務(wù)涵蓋銀行信用卡用戶資料管理、銀行信用卡用戶忠誠度維護、客戶賬單信息管理及數(shù)據(jù)庫營銷等服務(wù)，其中銀行信用卡用戶資料管理主要為以下五大類：

申請表單初審：

根據(jù)業(yè)務(wù)具體需求對信用卡申請表進行相關(guān)信息的審核。例如，申請表信息填寫完整性檢查，申請表與附件的一致性，附件有效性。個人、企業(yè)資質(zhì)信用等級劃分，申請表優(yōu)先級區(qū)分等。

申請表單掃描：

將信用卡申請表與信用卡有關(guān)的附件資料通過高速掃描儀掃描后，使得客戶資料以電子影像文件及物力封箱文件建立檔案。影像文件可通過系統(tǒng)處理上傳提供給對應(yīng)的用戶進行一系列的無紙化辦公操作，合理分配人力資源，進一步提高工作效率。

數(shù)據(jù)錄入：

使用自行開發(fā)的信用卡申請表信息錄入系統(tǒng)，將收到的各類申請表中申請人填寫信息中規(guī)定需要獲取的信息按照規(guī)則和接口文件，轉(zhuǎn)化成可以導(dǎo)入客戶端系統(tǒng)的專用數(shù)據(jù)。

信息核實外呼:

包括電話征信、電查等內(nèi)容，主要功能是根據(jù)客戶提交的申請資料，致電申請人，核對資料，補齊資料的同時避免錯誤，保證資料真實性，同時也具備對申請人身份核實及部分資料疑點解決等功能。

信用卡資料檔案管理：

將信用卡申請表實物安全的存儲在瀚海專門為文件存儲建造的數(shù)據(jù)管理中心里。通過一系列的手段保證資料的安全性，可為客戶節(jié)省高達70%的辦公場地租賃費用。檔案管理人員及相關(guān)使用部門可以通過系統(tǒng)準(zhǔn)確查找實體件的位置。按照不同的索引標(biāo)準(zhǔn)，搜索提取相關(guān)主要關(guān)鍵信息并與所屬影像成套進行存儲及調(diào)閱。